Datenschutz

Wir haben diese Website mit größter Sorgfalt erstellt und der Schutz Ihrer Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Details dazu finden Sie nachfolgend.

Transparenz ist uns wichtig – daher informieren wir ausführlich darüber, welche Ihrer Daten wir erheben und wie wir mit diesen umgehen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage gesetzlicher Bestimmungen – in Übereinstimmung mit der DSGVO (Datenschutzgrundverordnung).

HINWEISE FÜR BESUCHER UNSERER WEBSITE

Share Buttons
Die auf dieser Website verwendeten Share-Buttons entsprechen den Datenschutzbestimmungen und sammeln/übertragen keinerlei Daten an die jeweiligen Dienste, außer man klickt auf sie. Erst dann werden die notwendigen Daten übertragen, um die Inhalte auf den gewünschten Diensten teilen zu können. Details zum verwendeten System finden Sie unter http://ct.de/shariff

Web-Analyse
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA;). Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Ihre Benutzer ermöglicht. „Cookies“ sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert.

Sie können dies verhindern, indem Sie Ihren Browser so einrichten, dass keine Cookies gespeichert werden. Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Die Beziehung zum Webanalyseanbieter basiert auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Komission („Privacy Shield“).

Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO. Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend (z.B. durch Löschung der letzten 8 Bit) pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.

Sitzungen und Kampagnen werden nach Ablauf einer bestimmten Zeitspanne beendet. Standardmäßig werden Sitzungen nach 30 Minuten ohne Aktivität und Kampagnen nach sechs Monaten beendet. Das Zeitlimit für Kampagnen kann maximal zwei Jahre betragen. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://policies.google.com/?hl=de

Alle gesammelten Web-Analyse Daten werden nach Ablauf von jeweils 26 Monaten automatisch gelöscht.

 

HINWEISE FÜR KUNDINNEN UNSERER ORDINATION
Datenspeicherung
Damit Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen können, müssen wir einige persönliche Daten von Ihnen erheben, konkret Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer), weiters Daten über Ihr(e) Haustier(e) und deren Gesundheitszustand bzw. durchgeführte Behandlungen und entsprechender Korrespondenz. All diese Daten bleiben bis zum Ende der Geschäftsbeziehung oder bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen bei uns gespeichert.
Wenn Sie per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen zwölf Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

SMS-/Telefon-Benachrichtigung
Wenn Sie dies möchten, erinnern wir Sie per SMS/Telefon über ihre Termine oder anstehende Impfungen für Ihre Tiere. Hierfür benötigen wir Ihre Telefonnummer und ihre Erklärung, dass Sie mit der Zusendung von Nachrichten einverstanden sind. Der Versand der SMS erfolgt über unsere Kundensoftware VETERA und entsprechende Mobilfunkanbieter. Mit VETERA haben wir einen entsprechenden Datenverarbeitungsvertrag abgeschlossen (siehe unten „Datenschutzverarbeiter“).

Newsletter
Sie haben die Möglichkeit unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Der Versand der Newsletter erfolgt mittels „MailChimp“, einem Standard-Newsletterversandsystem des US-Anbieters Rocket Science Group. Die E-Mail-Adressen unserer Newsletterempfänger, als auch deren weitere, im Rahmen dieser Hinweise beschriebenen Daten, werden auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert. MailChimp verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Des weiteren kann MailChimp nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für wirtschaftliche Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen. MailChimp nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.

MailChimp ist unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und verpflichtet sich damit die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Des Weiteren haben wir mit MailChimp ein „Data-Processing-Agreement“ abgeschlossen (siehe unten „Datenschutzverarbeiter“). Die Datenschutzbestimmungen von MailChimp können Sie hier einsehen.

Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von dem Server von MailChimp abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben, noch das von MailChimp, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

Es gibt Fälle, in denen wir die Newsletterempfänger auf die Webseiten von MailChimp leiten. Z.B. enthalten unsere Newsletter einen Link, mit dem die Newsletterempfänger die Newsletter online abrufen können (z.B. bei Darstellungsproblemen im E-Mailprogramm). Ferner können Newsletterempfänger ihre Daten, wie z.B. die E-Mailadresse nachträglich korrigieren. Ebenso ist die Datenschutzerklärung von MailChimp nur auf deren Seite abrufbar.

Entsprechend den Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) informieren wir Sie, dass die Einwilligungen in den Versand der E-Mailadressen auf Grundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. a, 7 DSGVO sowie § 7 Abs. 2 Nr. 3, bzw. Abs. 3 UWG erfolgt. Der Einsatz des Versanddienstleisters MailChimp, Durchführung der statistischen Erhebungen und Analysen sowie Protokollierung des Anmeldeverfahrens, erfolgen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse richtet sich auf den Einsatz eines nutzerfreundlichen sowie sicheren Newslettersystems, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient, als auch den Erwartungen der Nutzer entspricht.

Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. Damit erlöschen gleichzeitig Ihre Einwilligungen in dessen Versand via MailChimp und die statistischen Analysen. Ein getrennter Widerruf des Versandes via MailChimp oder der statistischen Auswertung ist leider nicht möglich. Nutzen Sie für die Abmeldung den entsprechenden Abmelde-Button im Newsletter oder senden Sie Ihre Stornierung bitte an folgende E-Mail-Adresse: newsletter@kleintierzentrum.at. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.

Datenschutzverarbeiter
Zur Durchführung unserer Dienstleistungen sind wir auf die Zusammenarbeit mit externen Anbietern angewiesen. Mit diesen haben wir einen Datenverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der diese dazu verpflichtet, die Daten zu schützen, entsprechend den Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiter zu geben. Neben Steuerberater und Co betrifft dies folgende Anbieter:

Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, www.google.com
Zweck der Zusammenarbeit: Google Analytics

domainfactory GmbH, Oskar-Messter-Str. 33, 85737 Ismaning, Deutschland, www.df.eu
Zweck der Zusammenarbeit: Registrierung von Domains, Bereitstellung von Webspace/Webmail

Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA, www.mailchimp.com
Zweck der Zusammenarbeit: Newsletter-Versand

Mag. Martin Aichholzer, Flugfeldgasse 19A, 8055 Seiersberg-Pirka, www.markenregisseur.at
Zweck der Zusammenarbeit: Marketing-Optimierung

GP.Software GmbH, Große Hub 1, 65344 Eltville am Rhein, www.vetera.net
Zweck der Zusammenarbeit: Vetera – Tierarztsoftware

 

Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Dipl. Tierarzt Andreas Aichholzer
tierarzt@kleintierzentrum.at
Kurze Gasse 1, 8054 Seiersberg-Pirka
Tel.: 0043 316 23 80 80